Politique de remboursement

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour :

• Frais de retour : Les frais de retour des produits sont exclusivement à la charge de l’Acheteur.

• État des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notice) et permettant leur remise en vente à l’état neuf.

Modalités de remboursement : En cas d’exercice du droit de rétractation, Bijin procédera au remboursement de la totalité des sommes versées pour les produits retournés.

• Frais de livraison : Conformément à la réglementation, si l'Acheteur a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé par Bijin, seul le coût de la livraison standard sera remboursé. Si le produit a déjà été expédié ou reçu, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés à l’Acheteur.

Délais : Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle Bijin a été informé de la décision de l’Acheteur de se rétracter. Bijin peut différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à ce que l’Acheteur ait fourni une preuve de l’expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer votre droit de rétractation ou demander un retour, connectez-vous à votre espace client : bijin-shop.com/account et accédez à votre commande concernée.